Dr. Susanne Schwinghammer
Praxis für psychosoziale Beratung, Coaching, Supervision & Hypnose
1. Beratungsauftrag
Die Inhalte und gegebenenfalls Ziele der psychosozialen Beratung werden zwischen Frau Dr. Susanne Schwinghammer und dem/der Klient:in im Rahmen einer gemeinsamen Auftragsklärung festgelegt.
Die Beratung setzt die aktive Mitarbeit des/der Klient:in voraus; die eigentliche Veränderungsarbeit wird von ihm/ihr geleistet. Frau Dr. Schwinghammer begleitet diesen Prozess fachkundig. Die Auswahl und Anpassung der angewandten Methoden obliegt ihr.
Der/Die Klient:in handelt während des gesamten Beratungsprozesses eigenverantwortlich. Er/Sie ist für seine/ihre physische und psychische Gesundheit sowie für das eigene Wohlbefinden während der Beratungseinheiten selbst verantwortlich. Maßnahmen, die der/die Klient:in aufgrund der Beratung ergreift, liegen in seinem/ihrem Verantwortungsbereich.
Frau Dr. Susanne Schwinghammer verpflichtet sich zur sorgfältigen Ausübung ihrer Tätigkeit als Lebens- und Sozialberaterin. Die Haftung ist – mit Ausnahme von Personenschäden – auf grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz beschränkt. In ihrer Tätigkeit folgt sie den Standesregeln für Lebens- und Sozialberater:innen der WKO.
Alle Beratungsangebote unterliegen strengster Vertraulichkeit.
2. Ort der Beratung
Sofern nicht anders vereinbart, finden die Beratungseinheiten in den Räumlichkeiten der Praxis für psychosoziale Beratung, Coaching, Supervision & Hypnose, Schanzstraße 46/39, A-1150 Wien, statt.
Nach Vereinbarung kann die Beratung auch online via Zoom durchgeführt werden. In diesem Fall erhält der/die Klient:in vorab per E-Mail den entsprechenden Zugangslink.
3. Honorar
Das Honorar beträgt pro angefangener Einheit (50 Minuten):
-> € 100,- für Einzelberatungen, Coaching und Einzelsupervision
-> € 120,- für Hypnoseeinheiten
Dies gilt auch für Online-Beratungen via Zoom.
Honorare für Gruppen- und Team-Supervisionen werden individuell vereinbart, abhängig von Umfang, Teilnehmerzahl und Inhalten. Ein entsprechendes Angebot wird auf Anfrage erstellt.
Die Zeit für Vor- und Nachbereitung ist im Honorar enthalten. Wird das Beratungsziel einer Einheit vor Ablauf der vorgesehenen Zeit erreicht, wird die Einheit dennoch voll verrechnet.
Sofern nicht anders vereinbart, sind Honorare unmittelbar nach jeder Beratungseinheit in bar zu begleichen oder auf das Praxis-Konto zu überweisen. Bei 5er-Paketen ist der Gesamtbetrag vorab zu überweisen. Eine entsprechende Rechnung / Zahlungsbestätigung wird dem/der Klient:in vorab übermittelt oder nach der Einheit ausgehändigt.
Bei Überweisungen gilt eine Zahlungsfrist von 7 Tagen ab Rechnungsdatum. Bei Zahlungsverzug ist Dr. Susanne Schwinghammer berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 6% p.a. ab dem auf die Fälligkeit folgenden Tag zu berechnen. Zudem können notwendige Kosten für außergerichtliche Betreibungs- oder Einbringungsmaßnahmen geltend gemacht werden. Für jede schriftliche Mahnung wird eine Gebühr von € 5,- erhoben.
4. Stornobedingungen
Die Termine für Beratungseinheiten werden einvernehmlich festgelegt und sind beidseitig verbindlich.
Kann der/die Klient:in einen Termin nicht wahrnehmen, ist dies so früh wie möglich mitzuteilen – telefonisch, per E-Mail, WhatsApp oder SMS.
Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin ist das volle Honorar für die entfallene Einheit zu entrichten.
Sollte Frau Dr. Schwinghammer einen Termin nicht einhalten können, wird sie einen zeitnahen Ersatztermin anbieten.
5. Datenschutz
Der/Die Klient:in stimmt zu, dass personenbezogene Daten (Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer) zum Zweck der Durchführung der Beratung, Terminkoordination, Rechnungsstellung sowie zum Nachweis der Berufsausübung gegenüber der Gewerbebehörde verarbeitet werden.
Für die Beratung relevante Unterlagen (z.B. Hausübungen, Rechnungen) können per E-Mail übermittelt werden.
Die Daten werden für mindestens 7 Jahre nach Beendigung der Beratung gespeichert. Sensible Daten werden ausschließlich analog und pseudonymisiert dokumentiert. Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß Art. 21 DSGVO. Verantwortliche für die Datenverarbeitung ist Dr. Susanne Schwinghammer, Schanzstraße 46/39, 1150 Wien.
Der/Die Klient:in kann die Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit gemäß Art. 21 DSGVO per E-Mail an s.schwinghammer@icloud.com widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt unberührt.
6. Verschwiegenheit & Berufsbild
Dr. Susanne Schwinghammer weist darauf hin, dass sie keine medizinischen Diagnosen stellt, keine Psychotherapie anbietet und ihre Arbeit keine medizinische Behandlung ersetzt.
Der/Die Klient:in verpflichtet sich, Frau Dr. Schwinghammer über - vor Beginn der Beratung vorhandene oder im Verlauf des Beratungsprozesses entstehende - diagnostizierte Krankheiten oder relevante gesundheitliche Einschränkungen zu informieren. Es wird darauf hingewiesen, dass bei bestimmten Diagnosen, Erkrankungen oder Medikamenteneinnahmen ein sinnvoller Beratungsprozess nicht gewährleistet werden kann.
Dr. Susanne Schwinghammer unterliegt der Verschwiegenheitspflicht über alle ihr anvertrauten Angelegenheiten. Diese Pflicht entfällt, wenn der/die Klient:in die Beraterin ausdrücklich schriftlich davon entbindet oder wenn eine gesetzliche oder gerichtliche Verpflichtung zur Auskunftserteilung besteht. Eine Entbindung von der Verschwiegenheitspflicht bedeutet jedoch nicht automatisch eine Verpflichtung zur Auskunftserteilung.
7. Besondere Hinweise zu Hypnose
Hypnose ist ein unterstützendes, achtsamkeitsbasiertes Verfahren und ersetzt weder eine medizinische noch eine psychotherapeutische Behandlung. Die Teilnahme an Hypnose-Sitzungen erfolgt in voller Eigenverantwortung der Klient:in. Dr. Susanne Schwinghammer übernimmt keine Haftung für Auswirkungen, die außerhalb ihres Einflussbereiches liegen – insbesondere bei unvollständiger Offenlegung relevanter gesundheitlicher oder psychischer Informationen.
Eine Hypnosebehandlung findet ausschließlich bei psychischer und physischer Stabilität der Klient:in statt.
8. Besondere Hinweise für Gruppen- und Team-Supervision
Teilnehmende an Gruppen- oder Team-Supervision verpflichten sich zu einem respektvollen Umgang und zur Wahrung der Vertraulichkeit innerhalb der Gruppe.
Dr. Susanne Schwinghammer übernimmt die fachliche Leitung und Moderation, ist jedoch nicht verantwortlich für gruppeninterne Dynamiken, die außerhalb des vereinbarten Settings auftreten.
Die Anmeldung zu einer Gruppensupervision gilt als verbindlich. Es gelten folgende Stornobedingungen: Bei Absage bis 30 Tage vor dem vereinbarten Termin entstehen keine Kosten. Bei Absage bis 14 Tage vor dem Termin werden 50 % des vereinbarten Honorars fällig. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das gesamte Honorar in Rechnung gestellt.
Ein Abbruch der Teilnahme durch Einzelpersonen während einer laufenden Supervision begründet keinen Anspruch auf Rückerstattung bereits bezahlter Leistungen.
9. Allgemeine Bestimmungen
Für die vertragliche Beziehung zwischen den Parteien gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts.
Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag, einschließlich der Frage seines gültigen Zustandekommens, wird die ausschließliche Zuständigkeit der österreichischen Gerichte vereinbart.